公告內容 |
🎓提升接待與諮詢能力🎓 是否想體驗成為第一線的校園訪客接待者? 學習訪客接待、諮詢服務及路線指引等技巧, 讓每位來校的訪客能感受到熱心的服務!
📌課程內容: ✅訪客接待禮儀 —— 以專業、友善的態度迎接來訪者 ✅資訊諮詢技巧 —— 有效傾聽與回應,準確提供校園資訊 ✅校園導覽與路線指引 —— 清楚介紹校內設施,讓訪客順利抵達目的地 ✅應對突發狀況 —— 迅速應變,協助解決訪客的特殊需求
💡服務內容:訪客諮詢服務、接待訪客、路線指引等相關事務。 📅開課時間:A、B中各選一場次參加 A 課程說明及訪客中心簡介 時間:6月18日14:00、6月24日14:00 B 服務地點介紹及考核 時間:6月26日10:00 📍上課地點:第一行政大樓101訪客中心
✨注意事項: (1)確定修課同學務必參加課程說明及服務地點培訓課。 (2)培訓後且通過考核才能開始排班服務。 (3)服務時數計算由考核通過後開始到學期結束,需服務14小時。 (4)採排班制度,最好一週能有中午(12:00-14:00)時段或兩個半天的空堂。 (5)固定地點提供諮詢服務。 (6)欲修課者請填寫表單:https://forms.gle/ka5H6crdoLVtQ47i8 (7)暑期期間由授課單位送修課名單至教務處。
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